本網(wǎng)漢中訊（記者 胡文韜 通訊員 蘇銳）近日，陽光人壽漢中中支舉辦消保知識培訓(xùn)，以提升銷售人員專業(yè)素養(yǎng)，強化客戶權(quán)益保護(hù)意識，為公司穩(wěn)健發(fā)展打基礎(chǔ)。
會上，圍繞個險銷售人員運營分級管理展開講解，明確不同級別的職責(zé)、權(quán)限與考核標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)分級管理對提升團(tuán)隊專業(yè)能力和服務(wù)水平的重要性。解讀“十項禁令”內(nèi)涵與意義，通過真實案例分析，強化銷售人員合規(guī)意識，確保銷售合法合規(guī)。針對核保、保全、理賠等關(guān)鍵客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，講解了常見問題與處理方法。
此次培訓(xùn)是陽光人壽漢中中支加強客戶權(quán)益保護(hù)的重要舉措。下一步，陽光人壽漢中中支將持續(xù)開展各類培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)水平，以客戶為中心，將消保理念貫穿業(yè)務(wù)發(fā)展全過程，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，推動公司高質(zhì)量發(fā)展。
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